● Ejecutar actividades de investigación de usuarios (entrevistas a profundidad, shadowing) y pruebas de usabilidad (pruebas remotas o guiadas)

● Crear guías de entrevistas / shadowing y pruebas de usabilidad

● Realizar benchmarks (sitios web, aplicaciones, herramientas digitales)

● Crear encuestas y analizar resultados.

● Crear User Personas, user journeys, service blueprints y reportes de resultados.

● Experiencia como investigador de usuarios

● Experiencia en la ejecución de actividades de investigación con usuarios cualitativa (entrevistas en profundidad, shadowing)

● Experiencia en el proceso UX y/o herramientas de análisis web (hot jar, countly, google analytics)

● Experiencia utilizando de Adobe illustrator, Miro, lookback.io

● Inglés avanzado (90%)