● Ejecutar actividades de investigación de usuarios (entrevistas a profundidad, shadowing) y pruebas de usabilidad (pruebas remotas o guiadas)
● Crear guías de entrevistas / shadowing y pruebas de usabilidad
● Realizar benchmarks (sitios web, aplicaciones, herramientas digitales)
● Crear encuestas y analizar resultados.
● Crear User Personas, user journeys, service blueprints y reportes de resultados.
● Experiencia como investigador de usuarios
● Experiencia en la ejecución de actividades de investigación con usuarios cualitativa (entrevistas en profundidad, shadowing)
● Experiencia en el proceso UX y/o herramientas de análisis web (hot jar, countly, google analytics)
● Experiencia utilizando de Adobe illustrator, Miro, lookback.io
● Inglés avanzado (90%)